מדיניות פרטיות

SiteCreatorEngine הוא שירות שבונה ומארח אתר אינטרנט לעסק קטן. אתם עונים על כמה שאלות על העסק שלכם, המודלים שלנו מנסחים את הדפים, והתוצאה עולה לאוויר בכתובת משנה של האתר הזה. חיבור דומיין שבבעלותכם מתוכנן למסלולים בתשלום וטרם זמין.

SiteCreatorEngine בבעלותו ותפעולו של Vadim Leviev, הפועל תחת השם Internet Solutions, עוסק מורשה הרשום בישראל.

מדיניות זו מסבירה מה אנחנו אוספים, למה, ומה אתם יכולים לבקש מאיתנו לעשות עם זה. היא חלה על השירות עצמו. היא אינה חלה על האתרים שהלקוחות שלנו מפרסמים באמצעותו - כל אחד מהם שייך לעסק שמפעיל אותו, והעסק הזה מחליט מה קורה עם הנתונים שהמבקרים שלו משאירים.

כתובת האימייל שלכם. זה הדבר היחיד שאנחנו דורשים כדי ליצור חשבון, כי אין סיסמה במוצר הזה בכלל: אנחנו שולחים לכם במייל קישור חד-פעמי כשאתם צריכים להתחבר.

מה שאתם מספרים לבונה על העסק שלכם - השם, התחום, העיר, השירותים, שעות הפתיחה, כל מה שאתם מקלידים באשף או בעורך. זה הופך לתוכן של האתר שלכם, ולכן הוא ציבורי מרגע הפרסום.

קבצים שאתם מעלים: תמונות, לוגו, כל מה שאתם שמים בדפים.

אם אתם מחברים מסלול בתשלום, התשלום שלכם מטופל על ידי ספק התשלומים. אנחנו לעולם לא רואים או שומרים מספר כרטיס.

• אם אתם נכנסים עם Google, אנחנו מקבלים את כתובת האימייל שלכם ואת העובדה ש-Google אימתה אותה. שום דבר נוסף לצורך הכניסה. אנחנו לא מבקשים מ-Google את אנשי הקשר שלכם, הקבצים שלכם או תמונת הפרופיל שלכם, ואנחנו לא מפרסמים שום דבר בשום מקום בשמכם. חיבור Google Calendar להזמנות שלכם הוא צעד נפרד שאתם בוחרים לבצע. ראו את הסעיף בנושא Google בהמשך. שאלות: support@sitecreatorengine.com.

יומני שרת רגילים, הנשמרים לזמן קצר, כדי שנוכל לראות שגיאות וניצול לרעה.

ביקורים באתרים שנבנו עם השירות, שנספרים על ידי מונה משלנו. כדאי לתאר את זה במדויק, כי זה עובד אחרת ממה שאולי תצפו.

• המונה לא מציב שום עוגיות. אף אחת.
• מבקר מזוהה על ידי טביעת אצבע חד-כיוונית שנבנית מהכתובת שלו, מחרוזת הדפדפן שלו, האתר וסוד, וטביעת האצבע הזו משתנה כל יום. הכתובת ומחרוזת הדפדפן עצמן לעולם לא נכתבות למסד הנתונים.
• בגלל זה, אנחנו יכולים לומר לכם כמה ביקורים ביום היו לדף, ואנחנו לא יכולים לומר לכם שאותו אדם חזר בשבוע הבא. אנחנו חושבים שזו הפשרה הנכונה, וזו הסיבה שהמספרים בלוח הבקרה שלכם נקראים ביקורים ולא אנשים.
• המשמעות לגבי האתרים שנבנו עם השירות: לספירה הזו לא נדרש באנר עוגיות. אתר מציג בחירת עוגיות קצרה רק כשבעליו מוסיף משהו שמציב עוגיות - מונה אנליטיקס משלו, קוד משלו, מפה או תוכן משירות אחר - ואותו תוכן ממתין עד שהמבקר מאשר אותו.

בדפים של SiteCreatorEngine עצמו - האתר הזה, הבילדר ולוח הבקרה - אנחנו יכולים לתעד איך נעשה שימוש בדפים באמצעות Smartlook, שירות הקלטת גלישה. זה מראה לנו איפה אנשים נתקעים, כדי שנוכל לתקן את זה. אנחנו עושים זאת רק אם אתם אומרים כן.

• שום דבר לא מוקלט עד שאתם מאשרים ניתוח נתונים בהודעת העוגיות - באמצעות "אישור", או ב"הגדרות". אם תבחרו "דחייה", או לא תבחרו כלום, סקריפט ההקלטה לא נטען.
• מה הקלטה מכילה: הדפים שאתם פותחים, קליקים, גלילה ותנועת סמן, סוג המכשיר שלכם, הדפדפן וגודל המסך, ומיקום משוער שמחושב מהכתובת שלכם.
• מה היא לא מכילה: שום דבר שאתם מקלידים בטופס, ומספרים או כתובות אימייל שמוצגים בדף. לסקריפט ההקלטה יש הנחיה מפורשת מהקוד שלנו לגבי זה, ולא נשארה עם ברירת המחדל שלו.
• Smartlook שומר מזהה קטן בדפדפן שלכם כדי לחבר בין הדפים של ביקור אחד, ושומר הקלטות באיחוד האירופי לתקופה מוגבלת שנקבעת לפי תוכנית השירות שלו, ולאחריה הן נמחקות.
• אתם יכולים לשנות את דעתכם בכל עת באמצעות "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. כיבוי ניתוח הנתונים עוצר את ההקלטה מאותו רגע.
• האתרים שהלקוחות שלנו בונים עם השירות לעולם לא מוקלטים בדרך הזו.

בדפים של SiteCreatorEngine עצמו אנחנו סופרים ביקורים, הרשמות ורכישות מסלולים באמצעות Google Analytics, כדי שנדע אילו דפים ואילו ערוצים מביאים אנשים לשירות.

• אם אתם גולשים מארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד או ישראל, האנליטיקה ומדידת הפרסום פעילות עד שתבחרו "דחייה" בהודעת העוגיות; "דחייה" מוחקת את העוגיות שלהן. התאמה אישית של מודעות נשארת כבויה.
• בכל שאר המקומות, עד שתאשרו אנליטיקה, Google Analytics לא שומר עוגיות ומקבל רק אותות בלי עוגיות (מצב ההסכמה של Google): כתובת הדף, השעה וסוג המכשיר, בלי מזהה שמזהה אתכם.
• כשהאנליטיקה פעילה, היא שומרת מזהה בעוגייה כדי לחבר את הדפים של הביקורים שלכם. Google רשאית להשתמש בו למדידת הפרסום שלנו רק כששיווק פעיל גם הוא. לעולם איננו מאפשרים ל-Google להשתמש בו להתאמה אישית של מודעות.
• כשאתם רוכשים מסלול, השרת שלנו מדווח ל-Google Analytics על המסלול, הסכום ומספר עסקה, מקושרים למזהה הזה אם אפשרתם זאת. פרטי כרטיס אשראי לעולם לא מגיעים ל-Google.
• תוכלו לשנות את דעתכם בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.
• האתרים שהלקוחות שלנו בונים עם השירות לעולם לא כוללים את Google Analytics שלנו.

כשאתם בודקים אתר עם בודק האתרים החינמי שלנו, אנחנו פותחים את דף הבית שלו, את robots.txt, את מפת האתר ואת llms.txt, ומבקשים מ-Google PageSpeed Insights למדוד את המהירות והנגישות שלו.

• אנחנו לא שומרים את הדף עצמו. אנחנו שומרים את התוצאות - ציונים, ממצאים קצרים, כותרת הדף והתיאור שלו - למשך 7 ימים כדי שתוכלו לחזור לדוח, ואז מוחקים אותן.
• אם אתם משאירים את כתובת האימייל שלכם כדי לקבל את הדוח המלא, אנחנו שומרים את האימייל שלכם, את כתובת האתר שנבדק ואת הציונים שלו, ושולחים לכם את הדוח הזה. אנחנו לא מוסיפים אתכם לרשימת תפוצה. אתם יכולים לבקש מאיתנו למחוק את זה בכל עת.
• כדי למנוע ניצול לרעה אנחנו מגבילים כמה בדיקות מבקר אחד יכול להריץ; לשם כך אנחנו סופרים בדיקות לפי כתובת הרשת שלכם למשך עד יום, בלי לשמור אותה יחד עם הדוח.

הודעת העוגיות באתר הזה מאפשרת לבחור לפי קטגוריה. הקלטת סשנים לעולם לא פועלת לפני שתאשרו; Google Analytics ושיווק פועלים לפי כלל המדינות שמתואר למעלה.

• הכרחיות - תמיד פעילות: ההתחברות שלכם, בדיקות אבטחה, השפה שלכם ותיעוד בחירת העוגיות שלכם. האתר לא פועל בלעדיהן.
• אנליטיקה: הקלטת סשנים, רק באישורכם, ו-Google Analytics, כמתואר למעלה.
• שיווק: מאפשר ל-Google למדוד אילו מהמודעות שלנו מביאות לכאן אנשים. איננו מוכרים את הנתונים שלכם.

הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן שלכם, ואתם יכולים לשנות אותה בכל עת באמצעות "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. כיבוי קטגוריה מסיר את העוגיות שלה.

הטקסטים והתמונות באתר שלכם מנוסחים על ידי מודלים שאנחנו פונים אליהם דרך הספקים שלהם: Anthropic כותבת את הטקסט, ו-fal.ai מציירת את התמונות, כאשר OpenAI משמשת כגיבוי. כדי לבנות את האתר שלכם אנחנו שולחים להם את מה שסיפרתם לנו על העסק שלכם, יחד עם ההוראות שלנו.

כשעוזר עובד עם אחד הלקוחות, הפניות או ההזמנות שלכם - כי ביקשתם ממנו, או כי הפעלתם את התגובות שלו לפניות חדשות - הפרטים שהמשימה הזו צריכה נשלחים ל-Anthropic יחד עם הבקשה הזו: בדרך כלל השם של האדם, איך ליצור איתו קשר ומה שהוא כתב. שום דבר על הלקוחות שלכם לא נשלח ל-OpenAI.

כשאתם מדברים עם עוזר במקום להקליד, ההקלטה נשלחת ל-OpenAI כדי להפוך לטקסט, ורק הטקסט חוזר. אנחנו לא שומרים את ההקלטה בשום מקום.

הספקים מעבדים את הבקשה הזו כדי לענות עליה. אנחנו לא מתירים להם לאמן מודלים כלליים עליה, והחשבונות שלנו מוגדרים בהתאם.

הפלט של המודל עלול להיות שגוי, לא עדכני, או פשוט לא קשור לעסק שלכם. כל עמוד הוא שלכם לקרוא ולערוך לפני שהוא יוצא לאוויר, והטקסט הסופי הוא באחריותכם - וזה כתוב שוב בתנאי השימוש.

תמונות סטוק מגיעות מ-Unsplash ומ-Pexels תחת הרישיונות שלהן. כשאין בסטוק תמונה מתאימה, בניית האתר מציירת עד עשר תמונות חסרות; לאחר מכן, תמונות מצוירות רק כשאתם מבקשים זאת.

אתר שנבנה כאן יכול לכלול טופס פנייה, ווידג'ט הזמנות ורשימת לקוחות. כשמישהו ממלא את הטופס, הנתונים שייכים לעסק שבבעלותו האתר - אתם הגורם השולט בהם, ואנחנו מעבדים אותם עבורכם.

בפועל, המשמעות היא: אתם מחליטים מה לבקש, אתם מחליטים כמה זמן לשמור, ואתם עונים למי שמבקש למחוק אותם. אנחנו מאחסנים אותם, שומרים עליהם מופרדים משאר העסקים בפלטפורמה, ומוחקים אותם כשאתם מוחקים אותם או סוגרים את החשבון.

אנחנו לא מוכרים אותם, לא כורים אותם לצורכי פרסום, ולא משתמשים בלקוחות של עסק אחד כדי לעשות משהו עבור עסק אחר.

ההתחברות עם Google היא אופציונלית. היא קיימת כדי שלא תצטרכו לחכות שאימייל יגיע.

• להתחברות אנחנו מבקשים מ-Google רק שני דברים: שאתם מחוברים (openid) וכתובת האימייל שלכם (email).

חיבור Google Calendar להזמנות שלכם הוא גם אופציונלי, ותוכלו לנתק אותו בכל עת מאותו מסך.

• כשאתם מחברים אותו, אנחנו מבקשים מ-Google רק שתי הרשאות יומן: ליצור ולנהל יומן אחד משלנו בחשבון שלכם (calendar.app.created), ולראות מתי אתם עסוקים (calendar.freebusy). אנחנו לא יכולים לקרוא, לשנות או למחוק יומנים אחרים שלכם או את האירועים שבהם.
• כל הזמנה נכתבת כאירוע באותו יומן אחד, כך שתראו את הפגישות שלכם בטלפון. שעות העומס של היומן הראשי שלכם נבדקות כדי שללקוחות לא תוצע שעה שבה אתם כבר עסוקים. מהיומן הראשי שלכם אנחנו רואים רק את ההתחלה והסיום של תקופות עומס - לא כותרות, מקומות או אורחים.
• בצוות, כל מי שמחבר את היומן שלו מקבל שם את ההזמנות שלו בנפרד, ושעות העומס שלו חוסמות רק את הזמן שלו.
• מפתחות הגישה ש-Google נותנת לנו נשמרים מוצפנים. שעות עומס נשמרות רק למספר דקות, כדי לענות למסך ההזמנות. אם תבקשו מעוזר זמנים פנויים, הוא יקבל זמנים שכבר לוקחים בחשבון את תקופות העומס שלכם; תקופות העומס עצמן לא נשלחות אליו.
• כשאתם מנתקים, אנחנו מבטלים את הגישה שלנו אצל Google ומוחקים את המפתחות. אירועים שכבר כתבנו נשארים ביומן שלכם, כי הם הפגישות שלכם.
• השימוש וההעברה של מידע שמתקבל מממשקי Google API על ידי SiteCreatorEngine לכל אפליקציה אחרת יעמדו במדיניות הנתונים למשתמש של Google API Services, כולל דרישות השימוש המוגבל.
• אנחנו לא מוכרים נתונים שמתקבלים דרך ממשקי API של Google, לא משתמשים בהם לפרסום, ולא נותנים לאף אחד לקרוא אותם חוץ מברשותכם, לצורכי אבטחה, או כשהחוק מחייב זאת.
• אנחנו לא משתמשים בנתונים שמתקבלים דרך ממשקי API של Google כדי לפתח, לשפר או לאמן מודלים כלליים של בינה מלאכותית או למידת מכונה.

אחסון - Contabo, באיחוד האירופי.

רשת ו-DNS - Cloudflare.

שליחת אימיילים - ספק הדואר המוגדר לשירות.

מודלים - Anthropic, fal.ai ו-OpenAI, כפי שתואר למעלה.

תצלומים - Unsplash ו-Pexels.

כדי לקבל השראה מאתר שאהבתם, רק כשאתם משתמשים באפשרות הזו - Google (PageSpeed Insights), או Microlink אם הוא לא זמין, פותח את העמוד שציינתם ומחזיר צילום מסך זמני; Anthropic או Google (Gemini) קוראים אותו. אנחנו לא שומרים את צילום המסך אחרי הניתוח; ספקים אלה עשויים לשמור עותק במטמון לפרק זמן קצר לפי התנאים שלהם. בעמוד הזה עשויים להופיע פרטים של אנשים אחרים, ולכן אנחנו רק מעבירים אותו הלאה ולעולם לא שומרים אותו.

יומן, רק אם אתם מחברים אותו - Google Calendar (Google).

הקלטת סשן באתר הזה, רק אם אתם מאפשרים זאת - Smartlook.

סטטיסטיקות ביקורים באתר הזה - Google Analytics (של Google), עם עוגיות רק אם תאפשרו אותן.

תשלומים, כשנעשה שימוש בתוכנית בתשלום - ספק התשלומים, שמטפל בפרטי הכרטיס שאנחנו לעולם לא רואים.

כל אחד מהם עושה עבורנו עבודה אחת בלבד, ואסור לו להשתמש בנתונים שלכם לשום דבר אחר.

צוות התמיכה שלנו, כשאתם זקוקים לעזרה עם האתר שלכם: חבר צוות יכול להתחבר לחשבון שלכם למשך עד שעה כדי לתקן דברים עבורכם. כל ביקור מוצג עם התאריך והשעה שלו בפרופיל שלכם. במהלך ביקור, תשלומים, מחיקה והצוות שלכם נשארים חסומים, והעבודה לא משתמשת בקרדיטים ה-AI שלכם.

החשבון והאתרים שלכם: כל עוד החשבון קיים.

אירועי ביקור גולמיים: 90 יום. הסיכומים היומיים שנבנים מהם נשמרים, כי גרף של השנתיים האחרונות הוא בעצם המטרה של מונה - ובשלב הזה כבר אין בו שום דבר שמצביע על אדם מסוים.

פניות ורשומות לקוחות: עד שתמחקו אותן, או שנה אחת אם לא קורה איתן כלום אחר.

רשומות של מה שהעוזרים עשו - באילו כלים הם השתמשו, עם איזה קלט, ואיך זה הלך: 90 יום, כדי שנוכל לענות על שאלות ותלונות לגבי העבודה שלהם. כתובות אימייל ומספרי טלפון בתוצאות המתועדות מוסתרים.

לוגים של השרת: ימים, לא חודשים.

כשאתם סוגרים את החשבון שלכם אנחנו מוחקים את האתרים שלכם, הקבצים שלכם ורשומות הלקוחות שלכם. חלק מהדברים נשארים לזמן מה בגיבויים, ואלה מתחלפים מעצמם.

לראות מה אנחנו שומרים עליכם, לקבל עותק ממנו, לתקן אותו, או למחוק אותו.

לקחת את התוכן שלכם למקום אחר: רשימת הלקוחות מיוצאת לגיליון אלקטרוני מתוך Customers, ואנחנו נשלח לכם את הטקסט והתמונות של העמודים שלכם אם תבקשו.

להפסיק לשלוח לכם אימיילים. כל אימייל שאנחנו שולחים נושא קישור להסרה, והוא עובד בלי צורך בהתחברות.

• כתבו ל-support@sitecreatorengine.com ואנחנו נענה. אם אתם באיחוד האירופי או בבריטניה וסבורים שענינו בצורה לא מספקת, תוכלו להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתכם.

השירות מיועד לניהול עסק, והוא אינו מיועד למי שמתחת לגיל 16. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים. אם אתם סבורים שבכל זאת עשינו זאת, כתבו לנו והמידע יוסר.

התעבורה מוצפנת, הסודות נשמרים מחוץ למסד הנתונים, האתרים של עסקים שונים מופרדים זה מזה, והגישה לשרתים מוגבלת לאנשים שמפעילים את השירות.

אף אחד לא יכול להבטיח שדבר לעולם לא ישתבש. אם משהו כן יקרה לנתונים שלכם, נספר לכם על כך במקום לחכות שתגלו בעצמכם.

כשהמדיניות הזו משתנה, אנחנו מעדכנים את התאריך בראש העמוד. אם שינוי משפיע בפועל על מה שקורה לנתונים שלכם, נשלח לכם הודעת אימייל לפני שהוא ייכנס לתוקף, במקום פשוט לשכתב את העמוד בשקט.

• שאלות בנוגע למדיניות הזו: support@sitecreatorengine.com