Политика конфиденциальности

SiteCreatorEngine - это сервис, который создаёт и размещает сайт для малого бизнеса. Вы отвечаете на несколько вопросов о своём бизнесе, наши модели составляют черновики страниц, и результат публикуется на поддомене этого сайта. Подключение собственного домена планируется для платных планов и пока недоступно.

SiteCreatorEngine принадлежит Vadim Leviev и управляется им под именем Internet Solutions - индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Израиле.

Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем и что вы можете попросить нас с этим сделать. Она касается самого сервиса и не распространяется на сайты, которые наши клиенты публикуют с его помощью, - каждый из них принадлежит бизнесу, который им управляет, и именно этот бизнес решает, что происходит с данными, которые оставляют его посетители.

Ваш адрес электронной почты. Это единственное, что требуется для создания аккаунта, потому что в этом продукте вообще нет пароля: мы присылаем вам на почту одноразовую ссылку, когда нужно войти.

То, что вы рассказываете конструктору о своём бизнесе - название, вид деятельности, город, услуги, часы работы, всё, что вы вводите в мастере настройки или редакторе. Это становится содержимым вашего сайта, а значит, становится общедоступным в момент публикации.

Файлы, которые вы загружаете: фотографии, логотип, всё, что вы размещаете на страницах.

Если вы подключаете платный тариф, оплату обрабатывает платёжный провайдер. Мы никогда не видим и не храним номер карты.

• Если вы входите через Google, мы получаем ваш адрес электронной почты и подтверждение Google, что он верен. Больше ничего для входа. Мы не запрашиваем у Google ваши контакты, файлы или фото профиля и не публикуем ничего от вашего имени. Подключение Google Calendar к бронированиям - отдельный шаг, который вы предпринимаете по собственному выбору. См. раздел о Google ниже. Вопросы - на support@sitecreatorengine.com.

Обычные серверные логи, которые хранятся недолго, чтобы мы могли отслеживать ошибки и злоупотребления.

Посещения сайтов, созданных с помощью сервиса, которые считает наш собственный счётчик. Стоит описать его подробно, потому что он работает иначе, чем можно ожидать.

• Счётчик не устанавливает cookie. Вообще никаких.
• Посетителя распознаёт односторонний отпечаток, построенный из его адреса, строки браузера, сайта и секретного значения, и этот отпечаток меняется каждый день. Сам адрес и строка браузера в базу данных никогда не записываются.
• Из-за этого мы можем сказать вам, сколько посещений в день было у страницы, но не можем сказать, что один и тот же человек вернулся через неделю. Мы считаем это правильным компромиссом, и именно поэтому цифры в вашей панели управления называются посещениями, а не людьми.
• Следствие для сайтов, созданных с помощью сервиса: такой подсчёт не требует баннера о cookie. Сайт показывает короткий выбор по cookie, только когда его владелец добавляет что-то, что их устанавливает - собственный счётчик аналитики, собственный код, карту или контент другого сервиса, - и такой контент ждёт, пока посетитель его не разрешит.

На страницах самого SiteCreatorEngine - этом сайте, конструкторе и панели управления - мы можем записывать, как используются страницы, с помощью Smartlook, сервиса записи сеансов. Это показывает нам, где у людей возникают затруднения, чтобы мы могли это исправить. Мы делаем это только если вы дали согласие.

• Ничего не записывается, пока вы не разрешите аналитику в уведомлении о cookie - нажав «Принять» или в разделе «Настройки». Если вы выберете «Отклонить» или не сделаете выбор вообще, скрипт записи не загружается.
• Что содержит запись: открываемые вами страницы, клики, прокрутку и движение курсора, тип вашего устройства, браузер и размер экрана, а также примерное местоположение, определённое по вашему адресу.
• Чего она не содержит: того, что вы вводите в форму, а также чисел и адресов электронной почты, показанных на странице. Наш код явно указывает это скрипту записи, а не оставляет настройки по умолчанию.
• Smartlook хранит небольшой идентификатор в вашем браузере, чтобы объединить страницы одного сеанса, и хранит записи в Европейском союзе ограниченный период времени, установленный тарифным планом сервиса, после чего они удаляются.
• Вы можете изменить решение в любой момент через «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отключение аналитики останавливает запись с этого момента.
• Сайты, которые наши клиенты создают с помощью сервиса, таким образом никогда не записываются.

На страницах самого SiteCreatorEngine мы подсчитываем посещения, регистрации и покупки планов с помощью Google Analytics, чтобы знать, какие страницы и каналы приводят людей к сервису.

• Если вы заходите из США, Канады, Австралии, Новой Зеландии или Израиля, аналитика и измерение рекламы включены, пока вы не нажмёте "Отклонить" в уведомлении о cookie; "Отклонить" удаляет их cookie. Персонализация рекламы остаётся выключенной.
• В остальных странах, пока вы не разрешите аналитику, Google Analytics не ставит cookie и получает только сигналы без cookie (режим согласия Google): адрес страницы, время и тип устройства, без идентификатора, по которому вас можно узнать.
• Когда аналитика включена, она хранит в cookie идентификатор, чтобы связать страницы ваших визитов. Google может использовать его для измерения нашей рекламы, только если включён и маркетинг. Использовать его для персонализации рекламы мы Google не разрешаем никогда.
• Когда вы покупаете план, наш сервер сообщает Google Analytics план, сумму и номер транзакции, привязанные к этому идентификатору, если вы дали разрешение. Данные карты никогда не передаются в Google.
• Вы можете передумать в любой момент с помощью раздела «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
• Сайты, которые наши клиенты создают с помощью сервиса, никогда не содержат наш Google Analytics.

Когда вы проверяете сайт с помощью нашей бесплатной проверки, мы открываем его главную страницу, robots.txt, карту сайта и llms.txt, а также просим Google PageSpeed Insights оценить его скорость и доступность.

• Мы не сохраняем саму страницу. Результаты - оценки, краткие выводы, заголовок и описание страницы - мы храним 7 дней, чтобы вы могли вернуться к отчёту, а затем удаляем их.
• Если вы оставляете email, чтобы получить полный отчёт, мы сохраняем ваш email, адрес проверенного сайта и его оценки и отправляем вам этот отчёт. Мы не подписываем вас на рассылку. Вы можете в любой момент попросить нас удалить эти данные.
• Чтобы предотвратить злоупотребления, мы ограничиваем число проверок для одного посетителя: для этого мы учитываем проверки по вашему сетевому адресу в течение суток, не сохраняя его вместе с отчётом.

Уведомление о cookie на этом сайте позволяет выбирать по категориям. Запись сеансов никогда не включается без вашего разрешения; Google Analytics и маркетинг подчиняются правилу по странам, описанному выше.

• Необходимые - всегда включены: ваш вход в систему, проверки безопасности, язык и запись вашего выбора cookie. Без них сайт не работает.
• Аналитика: запись сеансов, только с вашего разрешения, и Google Analytics, как описано выше.
• Маркетинг: позволяет Google измерять, какая наша реклама приводит людей сюда. Мы не продаём ваши данные.

Ваш выбор сохраняется в браузере, и вы можете изменить его в любой момент через «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отключение категории удаляет её cookie.

Тексты и изображения для вашего сайта создаются моделями, к которым мы обращаемся через их провайдеров: Anthropic пишет текст, а fal.ai рисует картинки, с OpenAI в качестве резерва. Чтобы создать сайт, мы передаём им то, что вы рассказали о своём бизнесе, а также наши собственные инструкции.

Когда ассистент работает с одним из ваших клиентов, обращением или бронированием - потому что вы его об этом попросили, или потому что включили его ответы на новые обращения, - нужные для этой задачи данные отправляются в Anthropic вместе с запросом: обычно это имя человека, способ связи с ним и то, что он написал. В OpenAI не отправляется ничего о ваших клиентах.

Когда вы говорите с ассистентом вместо того, чтобы печатать, запись отправляется в OpenAI для преобразования в текст, и обратно возвращается только текст. Саму запись мы нигде не храним.

Провайдеры обрабатывают этот запрос, чтобы ответить на него. Мы не разрешаем им обучать на этих данных общие модели, и наши аккаунты настроены соответствующим образом.

Результат работы модели может быть неверным, устаревшим или просто не относиться к вашему бизнесу. Каждую страницу вы можете прочитать и отредактировать перед публикацией, и за итоговый текст отвечаете вы сами - это также указано в условиях использования.

Стоковые фотографии предоставляются Unsplash и Pexels на условиях их собственных лицензий. Если среди них нет подходящего фото, при создании сайта рисуется до десяти недостающих изображений; после этого новые картинки создаются только по вашему запросу.

Сайт, созданный здесь, может включать форму заявки, виджет записи и список клиентов. Когда кто-то заполняет эту форму, данные принадлежат бизнесу, которому принадлежит сайт - вы являетесь оператором этих данных, а мы обрабатываем их по вашему поручению.

На практике это означает: вы решаете, что запрашивать, вы решаете, как долго хранить данные, и вы отвечаете человеку, который просит их удалить. Мы храним данные, не допускаем к ним другие компании на платформе и удаляем их, когда вы удаляете данные сами или закрываете аккаунт.

Мы не продаём данные, не используем их для рекламы и не используем клиентов одного бизнеса в интересах другого.

Вход через Google необязателен. Он нужен для того, чтобы не ждать письма по почте.

• Для входа мы запрашиваем у Google только две вещи: подтверждение входа (openid) и ваш email-адрес (email).

Подключение Google Calendar к записям также необязательно, и вы можете отключить его в любой момент на том же экране.

• При подключении мы запрашиваем у Google только два разрешения для календаря: создавать и управлять одним собственным календарём в вашем аккаунте (calendar.app.created) и видеть, когда вы заняты (calendar.freebusy). Мы не можем читать, изменять или удалять ваши другие календари и события в них.
• Каждая запись добавляется как событие в этот отдельный календарь, поэтому вы видите свои встречи на телефоне. Занятость в вашем основном календаре проверяется, чтобы клиентам не предлагалось время, когда вы уже заняты. Из основного календаря мы видим только начало и конец периодов занятости - не названия, места или участников.
• В команде каждый, кто подключает свой календарь, получает туда свои записи, и его занятость закрывает только его собственное время.
• Ключи доступа, которые выдаёт Google, хранятся в зашифрованном виде. Периоды занятости хранятся всего несколько минут - чтобы отобразить экран записи. Если вы спрашиваете у ассистента свободное время, он получает время, уже учитывающее вашу занятость; сами периоды занятости ему не передаются.
• При отключении мы отзываем наш доступ у Google и удаляем ключи. Уже созданные события остаются в вашем календаре, потому что это ваши встречи.
• Использование и передача SiteCreatorEngine информации, полученной через API Google, любому другому приложению будет соответствовать Политике использования данных пользователей API-сервисов Google, включая требования ограниченного использования (Limited Use).
• Мы не продаём данные, полученные через Google API, не используем их для рекламы и не даём к ним доступ никому, кроме случаев с вашего разрешения, для обеспечения безопасности или по требованию закона.
• Мы не используем данные, полученные через Google API, для разработки, улучшения или обучения универсальных моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.

Хостинг - Contabo, в Европейском союзе.

Сеть и DNS - Cloudflare.

Доставка писем - почтовый провайдер, настроенный для сервиса.

Модели - Anthropic, fal.ai и OpenAI, как описано выше.

Фотографии - Unsplash и Pexels.

Вдохновляйтесь понравившимся вам сайтом - но только когда вы сами это запрашиваете: Google (PageSpeed Insights) или, если он недоступен, Microlink открывает указанную вами страницу и возвращает временный снимок экрана; Anthropic или Google (Gemini) анализируют его содержимое. После анализа мы не сохраняем этот снимок; эти поставщики могут недолго хранить его копию в кэше на своих условиях. Такая страница может содержать сведения о других людях, поэтому мы только передаём её дальше и никогда не храним.

Календарь, только если вы его подключаете - Google Calendar (Google).

Запись сессий на этом сайте, только если вы это разрешаете - Smartlook.

Статистика посещений этого сайта - Google Analytics (Google), с cookie-файлами только если вы их разрешите.

Платежи, при использовании платного плана - платёжный провайдер, который обрабатывает данные карты, которых мы никогда не видим.

Каждый из них выполняет для нас одну задачу и не имеет права использовать ваши данные для чего-либо ещё.

Наша собственная служба поддержки, когда вам нужна помощь с сайтом: сотрудник может войти в ваш аккаунт на срок до часа, чтобы что-то исправить для вас. Каждое такое посещение отображается с датой и временем в вашем профиле. Во время посещения платежи, удаление и управление командой недоступны, и работа не расходует ваши AI-кредиты.

Ваш аккаунт и ваши сайты: пока существует аккаунт.

Необработанные события посещений: 90 дней. Дневные итоги, построенные на их основе, сохраняются, потому что график за последние два года - это и есть смысл наличия счётчика, а к тому моменту в нём уже ничего не указывает на конкретного человека.

Заявки и данные клиентов: до тех пор, пока вы их не удалите, или год, если с ними ничего не происходит.

Записи о работе ассистентов - какими инструментами они пользовались, с какими входными данными и каков был результат: 90 дней, чтобы мы могли отвечать на вопросы и жалобы по их работе. Email-адреса и номера телефонов в сохранённых результатах скрываются.

Серверные журналы: дни, а не месяцы.

При закрытии аккаунта мы удаляем ваши сайты, файлы и данные клиентов. Некоторые данные какое-то время остаются в резервных копиях и удаляются оттуда автоматически.

Узнать, какие данные мы о вас храним, получить их копию, исправить их или удалить.

Забрать свой контент: список клиентов экспортируется в таблицу из раздела «Клиенты», а текст и изображения страниц мы вышлем вам по запросу.

Отказаться от рассылки. В каждом письме есть ссылка для отписки, и она работает без входа в аккаунт.

• Напишите на support@sitecreatorengine.com, и мы ответим. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании и считаете, что мы ответили плохо, вы можете пожаловаться в ваш орган по защите данных.

Сервис предназначен для ведения бизнеса и не рассчитан на лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем никаких данных о детях. Если вы считаете, что это всё же произошло, напишите нам, и мы удалим эти данные.

Трафик шифруется, секретные ключи хранятся отдельно от базы данных, сайты разных компаний изолированы друг от друга, а доступ к серверам есть только у тех, кто обслуживает сервис.

Никто не может гарантировать, что ничего и никогда не пойдёт не так. Если что-то случится с вашими данными, мы сами сообщим вам об этом, а не будем ждать, пока вы заметите.

Когда эта политика меняется, мы обновляем дату в начале страницы. Если изменение действительно влияет на то, что происходит с вашими данными, мы напишем вам на почту до того, как оно вступит в силу, а не просто тихо изменим текст страницы.

• Вопросы по этой политике: support@sitecreatorengine.com