דלג לתוכן
HE
פתח את האפליקציה התחברות
בלוג יסודות האתר

האם אתם צריכים אתר אם יש לכם אינסטגרם ופרופיל ב-Google?

- 9 דקות קריאה - מאת , מייסד

אופה מחזיקה את הטלפון שלה ליד מחשב נייד עם האתר שלה במאפייה

בקצרה

אינסטגרם ופרופיל Google Business יכולים להספיק לעסק קטן שמקבל לקוחות ממפות, הפניות והודעות ישירות. אתר מתחיל להשתלם כשאתם רוצים הזמנות מקוונות, פניות ורשימת תפוצה שבשליטתכם, נראות מעבר למפה, אזכורים מעוזרי בינה מלאכותית, או פרסומות שדורשות דף נחיתה.

מתי Instagram ופרופיל Google עסקי מספיקים?

Instagram ופרופיל Google לעסק לרוב מספיקים כשלקוחות כבר מוצאים אתכם בקרבת מקום, מחליטים לפי תמונות וביקורות, ופונים אליכם בטלפון או בהודעה. פרופילים בלבד יכולים לעבוד היטב אם:

  • אתם בודקים עסק חדש ועדיין לא יודעים אילו שירותים יימכרו.
  • רוב הלקוחות נכנסים ישירות או מתקשרים לאחר שראו אתכם ב-Google Maps, כמו בית קפה שכונתי.
  • עבודה חדשה מגיעה מהפניות ומלקוחות חוזרים, והיומן שלכם כבר מלא.
  • אתם לא מקבלים הזמנות או תשלומים מקוונים, לא מריצים Google Ads ולא שולחים הצעות באימייל.

אם זה המצב שלכם, שמרו על שני הפרופילים מלאים ומעודכנים. Google אומרת שעסקים עם מידע מלא ומדויק נוטים יותר להופיע בתוצאות חיפוש מקומיות. המחיר הוא שכל מה שאתם בונים חי על פלטפורמות שאינן בשליטתכם.

מה הסיכון בהסתמכות רק על Instagram ו-Google?

הסיכון העיקרי בהסתמכות רק על אינסטגרם ופרופיל Google Business הוא ששתי הפלטפורמות יכולות לשנות תכונות, חשיפה או גישה לחשבון שלכם בלי לשאול אתכם. הכללים וההיסטוריה שלהן עצמן מוכיחים זאת:

אתר על הדומיין שלכם אינו מסיר את הסיכון, אבל אתם שולטים בכתובת, בתוכן ובתיעוד הפניות, ותוכלו להעביר אותו לאחסון אחר.

לקוחות יכולים למצוא אתכם ב-Google בלי אתר אינטרנט?

לקוחות יכולים למצוא אתכם ב-Google בלי אתר כשהם מחפשים את השם שלכם או את סוג העסק שלכם בקרבת מקום, אבל פרופיל לא נותן ל-Google עמודים להציג עבור השאלות המפורטות שאנשים שואלים לפני שהם בוחרים ספק. תוצאות מקומיות מתבססות על שלושה גורמים ש-Google מציינת: רלוונטיות, מרחק ובולטות. Google אומרת שהבולטות מתבססת בחלקה על "כמה אתרים מקשרים לעסק שלכם וכמה ביקורות יש לכם".

מחוץ למפה, חיפוש Google מציג עמודים שהזחלנים שלו מוצאים ומוסיפים לאינדקס. עמוד שעונה על "מה קורה בביקור ראשון אצל פיזיותרפיסט" יכול להגיע לאנשים שמעולם לא שמעו עליכם; לפרופיל עסקי אין עמודים כאלה.

Instagram עוזר קצת: מנועי חיפוש עשויים לאנדקס פוסטים ורילס ציבוריים החל מ-1 בינואר 2020 אם החשבון ציבורי, מקצועי ומנוהל על ידי מי שמעל גיל 18. אבל פוסט בנוי סביב תמונה, לא סביב תשובה מפורטת. אתר אינטרנט יכול גם לכלול נתונים מובְנים מסוג LocalBusiness, שלפי Google מאפשרים לכם לספר לה על שעות הפעילות, המחלקות ועוד.

האם עוזרי בינה מלאכותית מצטטים אתרים או פרופילים ברשתות חברתיות?

עוזרים חכמים מבוססי AI שמחפשים ברשת מציגים קישורים לדפי אינטרנט כמקורות שלהם, כך שאתר עם עובדות ברורות נותן להם משהו לצטט ולקשר אליו לגבי העסק שלכם. במילים שלהם:

אף אחד מהם לא מבטיח לצטט עסק מסוים, אבל עמוד שמפרט את השירותים, המחירים, האזור, שעות הפעילות וההסמכות שלכם בטקסט פשוט קל יותר לצטט מאשר כיתוב תמונה. אל תחסמו את הסורקים הללו.

מה אתר יכול לעשות עבור הזמנות, פניות ורשימת התפוצה שלך?

אתר מאפשר לך לקבל הזמנות ופניות דרך טפסים שבשליטתך, לשמור את הרישומים, ולבנות רשימת תפוצה שאף פלטפורמה לא יכולה לכבות.

  • הזמנות. מדיניות קישורי העסק של Google קובעת שקישורי ההזמנה בפרופיל העסקי לא יכולים להוביל לרשתות חברתיות, קישורי הודעות, חנויות אפליקציות או מקצרי קישורים, והם חייבים לאפשר ללקוח להשלים את הפעולה. עמוד הזמנות באתר שלך עומד בדרישה הזו.
  • פניות. טופס באתר שלך שולח כל בקשה לתיבת הדואר שלך. פניות שנשמרות רק בהודעות באפליקציה נשארות כלואות בתוך האפליקציה: כש-Google סגרה את הצ'אט בפרופיל העסקי, ניתן היה להוריד צ'אטים ישנים רק עד 30 באוגוסט 2024.
  • רשימת תפוצה. עוקבים הם לא אנשי קשר שאפשר לפנות אליהם ישירות. טופס הרשמה באתר שלך אוסף כתובות שנשארות אצלך.

לאימייל יש כללים. בארה"ב, מדריך CAN-SPAM של ה-FTC דורש כתובת דואר תקינה וכיבוד בקשות הסרה תוך 10 ימי עסקים. בבריטניה, ICO קובע שבדרך כלל נדרשת הסכמה מפורשת, עם "אופט-אין רך" מצומצם ללקוחות קיימים. אם אתם לא בטוחים, התייעצו עם עורך דין.

אתרי SiteCreatorEngine, לדוגמה, כוללים ווידג'ט הזמנות עם תורים פנויים אמיתיים ואישורי אימייל, וכל פנייה נכנסת לרשימת לקוחות ונשלחת אליכם במייל.

האם אתר אינטרנט עוזר באמון ובפרסום?

אתר נותן לאנשים מקום לבדוק שמאחורי חשבון האינסטגרם עומד עסק אמיתי וניתן ליצירת קשר, והוא נותן לפלטפורמות הפרסום עמוד נחיתה ראוי. הנחיות אמינות האינטרנט של אוניברסיטת סטנפורד, המבוססות על שלוש שנות מחקר עם יותר מ-4,500 אנשים, כוללות "הראה שיש ארגון אמיתי מאחורי האתר שלך" ו-"הקל על יצירת קשר איתך". עבור מרפאה, אינסטלטור או מספרה, זה אומר רישיונות, ביטוח, מדיניות, רשימות מחירים מלאות והאנשים שמבצעים את העבודה.

בפרסום המצב מעורב. מודעות ביקור בפרופיל של Meta שולחות אנשים לפרופיל האינסטגרם או לדף הפייסבוק שלך, כך שניתן לפרסם באינסטגרם גם בלי אתר. ב-Google Ads המצב שונה: דרישות היעד שלהן קובעות שעמוד הנחיתה חייב להיות פונקציונלי, שימושי וקל לניווט, ומודעות יכולות להידחות כשהיעד אינו ניתן לסריקה או כולל תוכן מקורי לא מספיק.

שדה האתר בפרופיל Google Business שלכם צריך להצביע על אתר שמייצג את העסק שלכם, לא על עמוד האינסטגרם שלכם. ההנחיות של Business Profile של Google מבקשות מהבעלים לא להשתמש בכתובות URL שמפנות אנשים לדפי נחיתה שאינם של העסק עצמו, והן מציינות במפורש דפים שנוצרו באתרי מדיה חברתית.

ל-Instagram יש מקום משלו: Google מאפשרת לכם להוסיף קישור רשת חברתית אחד לכל פלטפורמה, כולל Instagram, Facebook, TikTok ו-YouTube. הזינו את כתובת האתר המלאה, כולל http:// או https://, ואל תחסמו את Googlebot.

איך מחליטים? רשימת בדיקה פשוטה

הדרך הפשוטה ביותר להחליט היא לענות על שבע שאלות של כן או לא: אם התשובה לאחת מהן היא כן, סביר שאתר ישתלם לך.

  1. האם אתם רוצים שלקוחות יזמינו תור או יבקשו הצעת מחיר בלי לפנות אליכם קודם בהודעה?
  2. האם אנשים שואלים את אותן שאלות לפני הרכישה, כמו מחירים, אזורי שירות או מה כלול?
  3. האם אובדן חשבון האינסטגרם או הפרופיל העסקי שלכם לחודש יעצור פניות חדשות?
  4. האם אתם מריצים, או מתכננים להריץ, קמפיינים ב-Google Ads?
  5. האם תרצה לשלוח הצעות או תזכורות באימייל?
  6. האם לקוחות בודקים הסמכות לפני שהם שוכרים אתכם, כמו בתחומי בריאות, טיפול בילדים או בעלי מקצוע?
  7. האם אתם רוצים שעוזרים מבוססי AI יציינו אתכם כשאנשים שואלים על השירות שלכם באזור שלכם?

אם התשובה לכל השאלות היא לא, שמרו על שני הפרופילים חזקים ובדקו שוב כשהמצב משתנה. אם אתם צריכים אתר, SiteCreatorEngine בונה אתר וורדפרס קטן מכמה מילים על העסק שלכם תוך דקות ספורות, ותוכלו לערוך הכול אחר כך. אפשר להתחיל בתוכנית Free ללא צורך בכרטיס אשראי.

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש בקישור האינסטגרם שלי כאתר בפרופיל Google Business?

ההנחיות של Google דורשות אתר שמייצג את העסק שלכם ומזהירות מפני כתובות URL שמפנות אנשים לדפי נחיתה אחרים, כולל דפים שנוצרו באתרי רשתות חברתיות. הוסיפו את אינסטגרם בחלק הנפרד של קישורים חברתיים, ושמרו את שדה האתר לאתר שלכם בלבד.

האם אתר יעזור לדירוג שלי במפות Google?

Google אומרת שהדירוג המקומי תלוי ברלוונטיות, מרחק ובולטות, ושהבולטות מבוססת בחלקה על כמה אתרים מקשרים לעסק שלך וכמה ביקורות יש לך. אתר לא מבטיח דירוג גבוה יותר, אבל הוא נותן לאחרים משהו לקשר אליו.

האם אני צריך אתר גדול?

לא. כמה עמודים בודדים בדרך כלל מספיקים לעסק מקומי: עמוד בית, שירותים עם מחירים, אודות, הזמנה או יצירת קשר, ותשובות לשאלות נפוצות. מה שחשוב יותר הוא שכל עמוד מציג עובדות פשוטות - מה אתה עושה, איפה, בכמה ואיך מזמינים - שאנשים ועוזרי בינה מלאכותית יכולים להשתמש בהן.

מה אם חשבון האינסטגרם שלי נחסם?

תנאי השימוש של אינסטגרם מאפשרים לה להפסיק לספק לכם את השירות אם היא סבורה שהפרתם את התנאים או המדיניות שלה, והיא מפנה אתכם למרכז העזרה שלה אם אתם חושבים שזו טעות. בינתיים, אתר ורשימת תפוצה בדוא"ל ממשיכים להביא פניות.

מקורות

ב-SiteCreatorEngine

להמשך קריאה

התחילו בחינם עוד מאמרים

אנחנו משתמשים בעוגיות חלקן שומרות על תקינות האתר. אנחנו גם משתמשים באנליטיקה כדי לספור ביקורים ובעוגיות שיווק כדי למדוד את הפרסום שלנו. במקומות שהחוק מתיר זאת, הן פעילות עד שתבחרו "דחייה"; בשאר המקומות הן ממתינות לאישורכם. עוגיות אנליטיקה ושיווק - לבחירתכם. מידע נוסף

הגדרות עוגיות

בחרו באילו עוגיות נוכל להשתמש. תוכלו לשנות זאת בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. מדיניות פרטיות