Справочный центр
Отвечайте на обращения с помощью ассистента Enquiries
Когда кто-то пишет вам с вашего сайта, ассистент Enquiries готовит черновик ответа. Ничего не отправляется, пока вы не нажмёте Send it.
Отправить ответ
- Откройте «Обращения» и вкладку «Ответы». Новые черновики находятся в разделе «Ждут вас».
- Прочитайте черновик. При желании измените тему или текст сообщения и нажмите «Сохранить изменения». Адрес берётся из обращения, и изменить его нельзя.
- Нажмите «Отправить», проверьте адрес и давность черновика, затем нажмите «Да, отправить». Отправленное письмо нельзя отозвать.
- «Удалить» отклоняет ненужный черновик.
Полезно знать
- Отслеживание вашей формы включено с самого начала: на каждое новое обращение готовится черновик по мере поступления.
- «Проверить на примере» показывает, как это работает, без реального клиента.
- Людям, попросившим не связываться с ними, письма никогда не отправляются.
- Каждый ответ расходует AI-кредиты из вашего плана; переписать тот же ответ заново - бесплатно.