arrow_backСправочный центр

Что умеют ваши ассистенты

В вашей панели управления четыре ассистента. У каждого своя задача, и при этом любой из них может отвечать на вопросы о платформе и менять настройки за вас.

Открыть этот экран

Четыре ассистента

• Ассистент выполняет мелкие задачи для вашего бизнеса и сообщает, что он нашёл.
• Blog узнаёт, о чём спрашивают ваши клиенты, пишет пост и публикует его в блоге.
• Обращения отвечает людям, которые пишут вам с сайта, и передаёт вам те, что стоят вашего времени.
• Отзывы просит клиентов оставить отзыв и предлагает ответы, которые вы сами публикуете на Google - опубликовать ответ самостоятельно он не может.

Спросите о чём угодно, связанном с платформой

• Спросите "Где изменить мой поддомен?" или "Как подключить домен?" - ассистент ответит на основе этого справочного центра и даст ссылку на нужный экран.
• Если по теме ещё нет инструкции, ассистент так и скажет, а не будет гадать.

Что они могут сделать для вас

• Изменить текст на страницах, заменить изображения, добавить разделы и страницы, сменить тему, перевести, опубликовать - и отменить изменения.
• Писать, редактировать и публиковать посты для вашего блога.
• Готовить черновики ответов на обращения с вашего сайта.
• Создавать, переносить и отменять записи, передавать их другому сотруднику, находить клиентов, добавлять заметки и поля в их карточки.
• Читать ваши отзывы в Google и просить клиентов оставить отзыв.
• Проводить SEO-проверку и показывать трафик вашего сайта.
• Подключите свой домен на тарифах Starter и Business, посмотрите, какие DNS-записи добавить, и проверьте их.
• Запоминать ваши правила, например тон текста, и включать и выключать автоматизации.

Что всегда ждёт вашего решения

• Всё, что выходит за пределы платформы - письмо клиенту, публичный ответ на отзыв - остаётся черновиком, пока вы его не одобрите.
• Изменения текста на страницах ждут в виде таблицы, пока вы не нажмёте "Применить"; они попадают в черновик, и их можно отменить.
• Остальные изменения вашего сайта и настроек происходят сразу, отображаются в переписке, и их можно отменить.