Справочный центр
Запись к нескольким сотрудникам
Когда записи принимают несколько человек, у каждого свои часы, услуги и цвет. Клиенты выбирают, к кому записаться, или берут первого свободного. На плане Starter записи может принимать до 3 человек, на Business - до 10, включая вас.
Добавить людей
- Откройте Bookings и нажмите Team.
- Введите имя и нажмите Add person. Новый человек сразу выполняет все услуги и работает по общим часам бизнеса.
- Откройте карточку человека, чтобы изменить имя, цвет в календаре и email. При указанном email он получает письмо по каждой своей записи с контактами клиента.
- Отключите Works the business hours, чтобы задать человеку собственное расписание, и выключите услуги, которые он не выполняет.
- В настройках услуги пункт Who does it показывает тот же выбор, но со стороны услуги.
Ваша неделя
- Переключатели над календарём показывают всех или одного человека. Сотрудник со своим входом сначала видит свою неделю.
- Каждая запись окрашивается в цвет своего сотрудника.
- В New booking есть строка With: Anyone available или конкретный человек. В недельном виде одного сотрудника она сразу указывает на него.
- Чтобы передать запись другому сотруднику на то же время, откройте её и измените With. Клиент получит письмо с новым именем.
На вашем сайте
- После выбора услуги клиенты выбирают Anyone available или конкретного человека. Если услугу выполняет только один сотрудник, этот шаг пропускается.
- Anyone available направляет к тому, кто свободен, а при прочих равных - к тому, у кого на этот день меньше записей.
- Свободное время каждого сотрудника зависит от его расписания и его собственных записей.
Удалить участника
- Откройте карточку человека и нажмите «Удалить из бронирований». Выберите, кто примет его будущие записи - сначала показываются все пересечения.
- За прошлыми записями сохраняется их имя. На записи всегда остаётся кто-то из команды.
- Если бизнес переходит на план с меньшим числом мест, лишние участники приостанавливаются: их бронирования сохраняются, но клиенты не могут записаться к ним на вашем сайте.