מרכז עזרה
קניית, שינוי או ביטול תוכנית
לכל עסק יש תוכנית משלו. אפשר לרכוש אותה, להחליף אותה או לבטל אותה בכל עת מלוח הבקרה שלכם.
קנו תוכנית
- פתחו את העסק בלוח הבקרה שלכם ולחצו על שדרוג, או פתחו הגדרות -> חיוב ולחצו על צפייה בתוכניות.
- בחרו תשלום חודשי או שנתי למעלה. תשלום שנתי עולה פחות לחודש.
- לחצו על בחירה מתחת לתוכנית ושלמו בחלון שנפתח. התוכנית מופעלת ברגע שהתשלום עובר.
עברו לתוכנית אחרת
- פתחו את חלון התוכניות ולחצו על מעבר מתחת לתוכנית שתרצו. לפני שיחויב סכום כלשהו תראו את הסכום.
- שדרוג נכנס לתוקף מיד: אתם משלמים את ההפרש עבור שארית התקופה הנוכחית.
- מעבר למטה מתחיל בסוף התקופה שכבר שילמת עליה. עד אז העסק שומר על התוכנית הנוכחית שלו.
ביטול, כרטיס וחשבוניות
- הגדרות -> חיוב -> ביטול התוכנית. התוכנית ממשיכה לפעול עד סוף התקופה ששולמה, ואז העסק עובר ל-Free. התחרטתם לפני התאריך הזה? לחצו על השאירו את התוכנית שלי.
- חשבוניות בחיוב מציגות כל תשלום והחזר כספי. לחץ על הורד ליד תשלום לקבלת חשבונית ה-PDF שלו.
- עדכון פרטי חיוב פותח את פורטל החיוב: שם החברה, מספר עוסק וכתובת בחשבוניות שלכם, והכרטיס שלכם.
- תוך 30 יום מהתשלום הראשון שלך אתה יכול לקבל את הכסף שלך בחזרה: לחץ על בקש החזר כספי בחיוב ושלח את המייל. העסק עובר אז ל-Free.
- מחיקת עסק מבטלת את התוכנית שלו בסוף התקופה ששולמה.